Командировка в Турцию: как провести деловые переговоры

Деловые переговоры – важная составляющая многих командировок. Что делать, если приходится договариваться с турецкими партнерами? Главное – учесть особенности менталитета той страны, в которую вы отправляетесь. Все остальное (организация перелета и проживания, отчетные документы для бухгалтерии и др.) уже мелочи. Мы поможем вам разобраться с тонкостями турецкого делового этикета.

Правило первое. В Турции любят похвалу

Начать переговоры лучше с комплимента в адрес страны или ее культуры. Если вам совсем нечего сказать, похвалите хотя бы сборную по футболу. Даже грубая лесть в Турции будет воспринята благосклонно. Поэтому не скупитесь на слова восхищения – это станет неплохим началом для налаживания контакта.

Правило второе. Будьте компетентны

Помните, что в Турции принято сначала узнать партнера и лишь потом начать вести с ним дела. Вам обязательно зададут уточняющие вопросы по технической части и, если ваши ответы будут размытыми, вас примут за несерьезного человека, с которым не стоит иметь дело. Если же вы с честью выйдете из положения, вам закажут пробную партию и лишь затем, удостоверившись в качестве и в вашей компетентности, вас примут в свой деловой круг.

Правило третье. Обоснуйте

Категорический отказ от условий турецкой стороны будет воспринят крайне негативно. Точно так же, как и ваши попытки что-то навязать. Обоснуйте свои ответы: объясните, почему эти условия для вас невыгодны и к чему они могут привести в долгосрочной перспективе. Предложите свой вариант, объяснив выгоду для турецких партнеров. Такой подход обязательно приведет к успеху.

Правило четвертое. Привезите подарки

В Турции принято очень хорошо относиться к гостям. Вас обязательно примут со всеми почестями, даже если рано говорить о подписании договора. Обязательно привезите что-нибудь турецкой стороне – этим вы покажете свое уважение к хозяевам. Уместными будут канцтовары и календари от фирмы, а также национальные сувениры.

Правило пятое. Наберитесь терпения

Бесполезно ждать от турецких партнеров точного соблюдения сроков и пунктуальности. Даже если все отчетные документы для бухгалтерии уже готовы, а товар ждет на складе, могут возникнуть различные проволочки и препятствия. Ваши партнеры могут взять паузу на обдумывание или вовсе заняться личными делами. Наберитесь терпения, возможно, к вам просто присматриваются: в Турции важно сначала узнать человека в различных ситуациях, а потом уже начать вести с ним дела. Постарайтесь показать себя с лучшей стороны.

Удачных командировок!