Гостиничные чеки в
Санкт-Петербурге

с подтверждением от собственной гостиницы

+7(921) 914-01-98

Заказать документы
Заказать звонок

С Вами свяжутся в течении 10 минут.

Продуктивная командировка: учимся вести переговоры

Все чаще командировки устраиваются с одной-единственной целью: найти партнеров и клиентов в других городах. И тогда на первое место становится не умение правильно заполнять документы и оформлять гостиничные чеки – это все мелочи, главное – заключить выгодные контракты. А тут без переговоров не обойтись.

И тут значение грамотной, красивой и правильной речи нельзя недооценивать. Количество людей, которые считают неумение говорить основным своим недостатком, очень велико. И дело ведь не в содержании, а в том, каким именно образом это содержание преподнести. Существуют правила, которые помогут вам сделать так, чтобы собеседник не смог отвлечься от вашей речи, заставят к вам прислушаться, услышать и самое главное - запомнить все, что выгодно именно вам.

Секрет первый. Темп речи

Лучше всего людьми воспринимается размеренный темп - примерно 120-150 слов в минуту. В разговоре с «торопыгой», едва успев осознать одну фразу, собеседнику уже приходится «догонять» следующую. Так даже самого внимательного слушателя хватит ненадолго, не говоря уже о потенциальном деловом партнере. К тому же человек заподозрит, что вы зависимы и стараетесь успеть высказаться, пока вас терпят.

Медленная речь собеседника тоже раздражает: уже все ясно, а вы все еще не закончили фразу. Чтобы выработать умеренный темп, несколько раз в день любой ваш монолог произносите в такт своим шагам. Шаг - слово, еще шаг - еще одно слово. А если вы цедите слова и замолкаете после каждой фразы, пробуйте стоять на одной ноге все время, пока не выскажите мысль. Количество пауз значительно уменьшится. Говорите в умеренном темпе, замедляясь, если нужно что-то подчеркнуть, и ускоряясь, когда включаете эмоции.

Секрет второй. Интонация

Равномерная, как метроном, она способна усыпить уже на второй минуте. Как правило, мы самые важные моменты своей речи инстинктивно выделяем интонацией. Запишите свою речь на диктофон. Если вы исключение из правил - здорово поможет выразительное чтение вслух.

Секрет третий. Голос

Произнесите «можно войти?» сначала высоким голосом, а потом - низким, почувствуйте разницу. Очень высокий голос раздражает и физически утомляет, он ассоциируется с напряжением. Что касается низких голосов - они кажутся властными. Чтобы привлечь собеседника на свою сторону, постарайтесь, несколько понизив голос, сделать голос грудным и приятным. Не стоит говорить с собеседником слишком тихо, но и оглушать его не нужно - ему захочется заткнуть уши.

Наилучший путь - тон своего голоса и темп речи уподобить тону и темпу речи собеседника. Не нарочито подражать, а слегка изменить манеру, чтобы человек смог почувствовать, что он понят. Этот способ идеален также для предварительных переговоров по телефону. Говорите так, как слушателю удобно воспринимать, а не так, как вам удобно говорить.

Эти три секрета только кажутся простыми. На самом деле овладеть искусством переговоров бывает непросто. Но у вас обязательно получится! А после успешной командировки не забудьте все-таки оформить гостиничные чеки и другие необходимые документы.

Дата: 14.04.2017