Гостиницы будущего: какие они?

Время постоянно вносит свои коррективы в гостиничный бизнес. И если в прошлом было достаточно просто селить постояльцев туда, где есть хоть какая-то кровать, то сегодня все обстоит гораздо серьезнее. Клиенты хотят видеть бесплатный Wi-Fi, ортопедические матрасы на кроватях, кондиционер и мини-бар. И при этом желательно, чтобы гостиничные чеки не оказались заоблачными.

С ростом конкуренции владельцам отелей приходится изобретать все новые способы привлечь гостей. Какими они будут – гостиницы будущего?

Высокий уровень сервиса

Чем быстрее гостиницы поймут, что необходимо повышать уровень сервиса, тем больше у них шансов остаться на плаву. Эксперты считают, что владельцам нужно отказываться от привычки брать за все дополнительную плату и включать все услуги в один чек.

Перечень возможных услуг от гостиниц:

• свободный интернет;
• мини-бар в номере;
• СПА-услуги;
• кабельное телевидение;
• международная телефонная связь и многое другое.

Чем больше отель предоставит услуг, тем больше он привлечет новых и постоянных клиентов.

Широкие интернет-возможности

Речь идет не только о бронировании номера через сеть и возможности оплатить гостиничные чеки онлайн, но и об актуальных отзывах клиентов. Это заставит гостиницы дорожить своей репутацией и постоянно повышать уровень сервиса.

Также будет неплохо, если гостиницы сделают возможным заказ определенных услуг через интернет. Например, клиент сможет выбрать блюдо на сайте гостиницы и заказать его прямо себе в номер.

Необычный дизайн и убранство номеров

Эксперты считают, что в будущем гостиницы должны уделить пристальное внимание дизайну и убранству номеров. Клиенты стали более привередливыми и у тематических отелей гораздо больше шансов заполучить гостей. В принципе, многие гостиницы уже уловили эту тенденцию, а потому стараются выделить у себя какую-нибудь «фишку», которая привлечет постояльцев.

Но даже этого недостаточно. Важно сделать номера более просторными и обставить их новой современной мебелью. В идеале – обновлять интерьер каждые несколько лет. Только так можно будет обойти своих конкурентов.

Защита окружающей среды

Еще одна набирающая популярность тенденция в гостиничной среде – это стремление использовать экологичные и безопасные материалы. Так появляются целые гостиничные комплексы из дерева с натуральной мебелью. Здесь гости могут погрузиться в чистоту естественной среды и попробовать блюда из натуральных, экологически чистых продуктов. В ресторанах таких отелей часто предлагается вегетарианское и специальное диетическое меню.

В общем, гостиницы будущего будут очень интересными и необычными. Это и неудивительно: все вокруг стремительно меняется, и отельный бизнес просто не может сопротивляться этим изменениям.